소다기프트

• 소다기프트는 어떤 서비스 인가요?
• 어떻게 이용해야 하나요?
• 기프트카드란 무엇인가요?
• 대량 주문도 가능한가요?
• 친구 초대는 어떻게 하나요?

결제 및 환불

• 결제 수단은 어떤 것들이 있나요?
• 카드 결제가 거절되는 이유는 무엇인가요?
• USD 이외의 다른 통화로 결제가 가능한가요?
• 해외 결제 수수료가 부과되나요?
• 결제 실패 문구가 떴는데 왜 카드에서 결제 내역이 확인되나요?
• 환불 혹은 교환이 가능한가요?
• 환불은 언제 받을 수 있나요?
• 유효기간이 만료된 경우에도 환불을 받을 수 있나요?
• 사기성 결제가 의심될 때에는 어떻게 해야 하나요?

계정

• 소다기프트로 선물 하려면 반드시 회원가입을 해야하나요?
• 소다기프트 회원가입은 어떻게 하나요?
• 페이스북 또는 구글 계정으로 가입할 수 있나요?
• 계정 이메일 주소는 어떻게 변경하나요?
• 계정 비밀번호는 어떻게 변경하나요?
• 비밀번호를 잊어버린 경우 어떻게 해야 하나요?
• 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

쿠폰

• 할인 / 프로모션 쿠폰은 어떻게 사용하나요?
• 쿠폰 사용에 제한이 있나요?
• 주문을 취소하면 제 쿠폰은 어떻게 되나요?

기프트카드

• 기프트카드는 어떻게 전달되나요?
• 기프트카드 재전송은 어떻게 하나요?
• 받는 사람 정보를 잘못 입력한 경우에는 어떻게 해야 하나요?
• 받는 사람에게 제 이름이 어떻게 보여지나요?
• 링크 공유로 같은 상품 여러 개를 한번에 구매한 후에 여러 사람들에게 전송할 수 있나요?
• 받는 사람이 기프트카드를 사용했는지 어떻게 알 수 있나요?
• 기프트카드에 유효기간이 있나요?
• 한국 백화점 기프트카드는 어떻게 교환하나요?

한국으로 보내는 배송선물

• 꽃배달 주문은 어떻게 해야 되나요?
• 제가 전달하고 싶은 꽃배달 날짜를 선택할 수 없어요. 어떻게 해야 되나요?
• 제가 작성한 메시지는 어떻게 전달되나요? (꽃 선물)
• 저는 영문주소만 갖고 있는데 어떻게 해야 하나요?
• 꽃배달은 어느 시간대에 완료되나요?
• 꽃배달이 완료되면 저에게 알림이 오나요?
• 실제 배송된 꽃이 샘플 사진과 다른 것 같아요.
• 배송 상품 주문은 어떻게 해야 하나요?
• 하나의 주문에 2개 이상의 배송지를 설정할 수 있나요?
• 배송은 언제, 어떻게 이루어 지나요?
• 배송 완료는 어떻게 확인할 수 있나요?